Política de privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026.

Quem cuida dos seus dados

A loja Seu Zé e Dona Maria é de responsabilidade de Aparecida Justino Amarante Reis, responsável pelas decisões sobre o uso dos dados pessoais na operação da loja.

Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, escreva para amarante.arc@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (31) 99140-2384.

Quais dados usamos e para quê

Quando você compra ou conversa com a gente, podemos receber seu nome, e-mail, telefone, endereço, informações do pedido, escolhas de cor e essência, dados de pagamento e mensagens enviadas. CPF ou outros dados fiscais podem ser solicitados quando necessários à compra ou ao cumprimento de obrigações legais.

Usamos essas informações para atender você, preparar a encomenda, processar o pagamento, organizar a entrega ou a retirada, enviar atualizações do pedido e resolver trocas, devoluções e outras solicitações.

O site também registra informações de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e interação com páginas e produtos, para seu funcionamento, segurança, análise e recursos descritos abaixo.

Tratamos os dados conforme a finalidade: para realizar a compra e os procedimentos solicitados por você, cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger a operação contra fraudes. Quando um uso depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica. Comprar na loja não significa aceitar receber publicidade.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados necessários à operação podem ser compartilhados com a Shopify, que hospeda a loja, com os serviços de pagamento e entrega envolvidos na compra e com as ferramentas utilizadas no atendimento, como e-mail e WhatsApp. Também poderá haver compartilhamento quando necessário ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício de direitos.

Se você escolher retirar o pedido na Amarante Estética e Saúde, as informações necessárias para identificar e entregar a encomenda poderão ser acessadas pela equipe que entregar a encomenda no local. A Amarante é um ponto de retirada; não é a responsável pela operação desta loja.

Shopify e processamento em outros países

A Shopify processa dados quando você visita ou compra na loja. O Shopify Network Intelligence está ativado: esse recurso permite à Shopify combinar informações das interações com esta loja, com outros lojistas e com a própria Shopify para aprimorar serviços, personalização e publicidade. Nesses usos, a Shopify também atua como responsável por suas próprias decisões de tratamento.

A infraestrutura utilizada pode armazenar ou processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências estão sujeitas às exigências da legislação aplicável.

Veja a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Para conhecer e exercer escolhas relativas ao uso de dados pela Shopify, acesse o Portal de Privacidade da Shopify.

Cookies e suas escolhas

Cookies são pequenos arquivos usados no navegador. Alguns ajudam a manter o carrinho, a sessão e a segurança da compra. Outros podem ser usados para análise, personalização e publicidade.

Você pode aceitar ou recusar cookies opcionais e rever suas escolhas nas preferências de cookies da loja. Também pode bloquear ou excluir cookies no navegador; bloquear os necessários pode afetar o funcionamento da compra. A recusa de cookies opcionais não impede a compra.

Se optar por receber novidades, poderá cancelar essas mensagens pelo canal de atendimento ou pelo mecanismo de descadastro apresentado na comunicação.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados durante o tempo necessário ao atendimento, à compra e às obrigações legais, considerando também os prazos aplicáveis ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade de uso, os dados serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Adotamos cuidados para restringir o acesso e proteger as informações. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei. Também pode revogar consentimentos, pedir informações sobre as consequências de não consentir, apresentar oposição nas situações legais e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

Os pedidos são gratuitos e podem ser enviados a amarante.arc@gmail.com ou ao WhatsApp (31) 99140-2384. Podemos solicitar apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Algumas informações precisam ser conservadas por obrigação legal. Você também pode apresentar uma petição à ANPD.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação ou nos serviços utilizados. A data da versão ficará indicada no início.